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路桥区社会矛盾纠纷调处化解中心:社会治理的
作者:佚名    发布于:2020-01-09 22:45   

“前几天就听说建立了区社会矛盾纠纷调处化解中心,一直没去过,这回正好去瞧瞧。”2019年12月20日,螺洋街道的韩璐准备去该中心的财务公证窗口进行公证。

路桥区社会矛盾纠纷调处化解中心整合了区委政法委、区信访局、区人民法院、区司法局和区人力社保局5家常驻单位及心理咨询、社会组织等功能室,另设窗口供其他各部门进驻轮值。

中心一层是人民来访联合接待中心和公共法律服务中心,包括韩璐要去的公证窗口在内,根据各职能不同共设15个窗口。

公证员郑杰接待了韩璐,他说,从表格填写到公证结束大概需要一个小时。“我事先给中心打了电话咨询,他们已经把公证所需要的各种文件告诉了我,避免了不必要的奔波麻烦。”韩璐说。

中心一层还另设法律援助中心和工伤认定办公室,充分满足群众的各种需要。中心相关负责人介绍:“倘若出现劳动人事争议,比如出现工伤,劳动者就可以在一层进行工伤认定,然后直接在中心进行纠纷化解,必要时还能在二层的劳动人事争议仲裁院内进行仲裁。”

社会矛盾纠纷调处化解,自然少不了信访举报中心。12345政务咨询投诉举报中心位于该中心的三层,办公室里总少不了电话声。路北街道的徐先生来电,说老是有人在家门口的大坑里倾倒泥浆。信访员蒋安娜便将反映内容记录到政务咨询投诉举报平台,提交给相关部门。像这样的信访件,蒋安娜和她的同事们每天平均要处理5笔。“现在蓝色妖姬咱们中心刚‘开张’,以后更加有得忙。”蒋安娜笑着说。

“我们按照功能集成、效能提升、运行顺畅和群众满意原花卉批发则,将‘多中心’转变为‘一中心’,组建出一个集中高效的信访超市,并加强诉源治理,使得诉讼案件、矛盾纠纷等能就地化解。”中心主任罗景文对该中心的未青州花卉苗木批发来充满信心。“我们的愿望就是通过‘一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解’,实现矛盾纠纷化解‘最多跑一地’,让社会矛盾纠纷调处化解中心成为全区社会治理的‘系统大脑’。”

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