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当口罩已经够用,公益组织能做些什么?
作者:佚名    发布于:2020-05-14 04:18   

疫情中,那些冒险进入武汉的医务工作者被网友称为最美逆行者,但是很多人却忽略了,还有这样一群人也在顽强的“逆行”着,他们就是志愿者。

1个街道,80余名社区公共服务工作人员,20天,入户、电话共排查服务居民 172902 人次,宣讲、发放、张贴宣传资料 39006 份……平均每人每天需要排查服务居民108人,宣讲、发放、张贴宣传资料24份。

社区公共服务人员,做着最基层的工作,成为疫情期间的居民安全、社会稳定的中坚力量,也是最为辛苦的一批人之一。他们的工作不仅数量庞大,最重要的是需要事无巨细,不能出错。网络上将这种状态总结为没日没夜,要解决这个问题,社区需要支持。而这种支持恐怕不是一批口罩、一笔资金可以解决的。

所以,他们最需要的是什么呢?成都市爱有戏社区发展中心与北京三一公益基金会共同进行了一次尝试,让社区工作者利用几天时间,梳理出他们面临的最为实际的困难,他们工作中最亟待解决的问题。

在对问题进行了拆解和深入调查后,最终公益组织选择支援社区一本《社区社会工作者参与突发卫生事件社会防疫服务实务指引》,这份指引,为社区防控人员梳理出了一个系统、高效的工作流程。比如,入户排查问哪些问题最为准确?问题控制在多少之内,不会引起居民反感,还能比较全面的收集情况?或是每天需要绘制几张表格,就能让整个社区的人员情况一目了然。

北京三一公益基金会秘书长李劲给出了答案,“我们考虑第一要快,第二要补缺,不去扑热点。补的是别人没关注到的。第三是未来影响力大的事情。这三点是我们做事的基本出发点。”

公益组织的特征就是服务于人民,也就是最基层的老百姓。作为一家混合型的基金会,三一基金会在此次疫情中,首先梳理了自有垂直领域的服务内容,发现这样的突发状况并不在自己原本的既定战略中,也就是说,在这一事件上三一基金会并没有独立的执行能力。

那么,此次的公益活动,三一基金会还要不要参与?答案是肯定的。在这类全球性事件中,这代表了一个公益组织的社会责任感。

用什么方法参与?怎么样参与是最有效的?这才是三一基金会作为一家拥有科学公益理念的组织要亟需思考的问题。

没有大笔资金,没有大量的物资资源,团队人员也有限的基础上,将有限的能量投入到并不擅长的救灾领域,显然是不合适的。

观察疫情发展的不同时期,公益组织和民众第一时间关注的都是口罩,然后是防护用品,从护目镜到防护衣、呼吸机,最后到纸尿裤、女性卫生用品,这些很多公益组织都去做了,而且非常全面。

而有一些需求量大、影响深远的公众需求,暂时无人回应,比如心理援助、社区工作。基于这样的思考和判断,三一基金会投入100万元开展疫情应对行动。利用这些行为与社会组织在捐赠渠道和参与物资购买上的行动,进行协同补充。

与北京博能基金会合作发起“京鄂iWill志愿者联合行动”,支持一线志愿者更加专业而有效的参与公共卫生健康应急服务。开通心理援助热线,资助专业的志愿者做专业的援助项目。三一基金会认为,“京鄂iWill志愿者联合行动”项目弥补了社会组织仅作为捐赠渠道和参与物资购买的不足,凸显了社会组织在创新社会动员机制,特别是使用专业志愿者,科学应对疫情方面的独特作用。

也许有人会说,这次的事件,与地震、海啸等天灾不同。这是传染病,人们需要的是更加具有防护和医学知识的专业人员。

但并不是需要每个人都是医学专家,只要公益组织中有相关专业的人才,就可以利用网络信息,快速培训整个志愿团队。

“政府作为‘统筹’的主体确实足够强大,但如果公益组织可以成为主体的辅助,为政府查漏补缺,那便能够形成一个可以精确运转的庞大机器。”李劲表示。

从整个社会体系来看,公众依旧具有很强的志愿精神和参与志愿活动的主观意愿。即使不能身处武汉身体力行的做些什么,互联网依旧为大家提供了平台。你可以利用自己的人脉资源,为武汉联系稀缺物资的货源;也可以画一幅有趣的漫画,给所有新冠肺炎的病人加油打气;又或者,你可以做一个事件的记录者,让公众了解更多真实有效的防护信息。

因此,三一基金会还将有限的资金,投入到一个可支持全国十几家基金会的协作网络。“因为中国的公益组织里面已经做了各种各样的应对疫情的事情,那么他们之间缺乏一个就是协作机制。简单来说,购买医疗物资、防护用品的时候,集体采购、谈判,必然可以获得更加优惠的价格。信息互通的协作网络,与三一基金会进行行业支持、行业推动的视角和战略是完全一致的。”

另外,凝聚志愿者,靠的不是金钱不是待遇,而是靠大家一起为更美好全景奋斗的目标以及对组织的归属感。金锦萍教授创建的“理想与智慧”公益群,其群友全部由全国的重要公益骨干人士组成,为了表达对民间自发的志愿者的敬意和钦佩,他们发起了制作纪念徽章的活动,由群友自行组织、设计、筹款、制造和分发,目前已经发放了3000余枚徽章。

三一基金会为了满足更多公益组织的需求,也志愿性的推荐了设计师参与这次徽章征集。其中,志愿者设计师刘璐的作品脱颖而出。这个设计图背后的心意,最终连同2000余枚精美的徽章一起送到了志愿者们的手中。

该做什么才能在解决眼前困境的同时,还能改变未来,将这样的思考带入此次疫情中,恢复,究竟该用什么标准来界定。

这恐怕不仅仅是商业恢复、旅游恢复,正常上班开支,从国家层面,可以解决一座城市的物资供应、经济复苏,可以通过减少税收、增加财政补贴的方式,为这座城市快速输血。以国之力,武汉复苏指日可待。

可是,人心呢?经过这一场变故,个人、家庭、社区都受到了或大或小的心理创伤,等待人们心理的恢复才是一个漫长的过程。

武汉的志愿服务下一步怎么做?心理援助肯定是一个重点,另外还要关注城市的弱势人群,任何灾难中,他们都是最受影响的、最脆弱的人群。而且,范围应该扩展到全国范围内,如何确保他们能够恢复,就需要长期的志愿服务了。

再看社区项目,随着疫情的缓解,社区的工作力度会降低。但是社区工作的流程,像工作手册这样的东西,为今后社区层面应对紧急状况依旧可以提供极大的帮助。比如在应对紧急状态的时候,社区如何去动员志愿者、如何组织志愿者?如何给志愿者提供支持和指导才能使工作更有效率?

因此李劲认为:“我们公益组织还是要做那些可能被忽略、又有价值的事情。”建立一个运转良好的公益组织,参与危机治理的机制,需要社会各方面的共同努力, 除了管理体制和政策法规体系的建立和完善之外 ,针对重大疫情来临之时社会问题的多样性和多变性,公益组织需要理清自身在危机治理中的角色,凸显公益的作用和价值。

目前这个想法已经在公益领域付诸实践了。北京市企业家环保基金会、北京市银杏公益基金会、北京泰康溢彩公益基金会、北京新阳光慈善基金会、福建省正荣公益基金会等国内17家基金会发起“支持湖北公益发展联合行动”,初期以共享、发布资助信息、调研湖北公益组织发展需求为主要行动,过程中逐步生发其它系列活动,最终发挥联合行动的更高价值。

其中,北京新阳光慈善基金会的“社区卫士抚恤金计划”,旨在照顾湖北疫情防控中牺牲的社区卫士家庭,为其家庭提供10万元抚恤金。上海联劝公益基金会的抗疫专项资助,则主要针对湖北地区受疫情影响的弱势群体和脆弱人群,开展社区功能恢复、社区重建、心理支持等项目。公益组织的眼光已经纷纷投向“后疫情时代”的社会重建项目。

“公益并不是保守传统的人工救助,也是一个需要走在科技前沿的高新行业,通过科学手段去提高人类福祉。”

三一基金会倡导的科学公益,分为科学精神、科学方法论、科学应用工具三个层面,有理论的指导和支持,有数据的支持,有逻辑推断,是一个相对完整的体系。

从疫情之初,志愿者、民众能自我组织起来,建立相对自由、开放的个人市场化网络来自我协调,比如,壹基金、爱德基金会、灵山慈善基金会、中国扶贫基金会等民办基金会和民办机构都有很强的自发性,组织网络也比较成熟,他们下面有很多民间伙伴、枢纽组织,政府可以联合这些机构,科学、高效调配款物,服务辐射更广大的医院、社区,深入到各县市区。

归根结底,公益是一件人文的事情,要做人的关怀、人的帮助,这里面也许不一定有很强的技术性或者专业性。从人的内心深处出发,其实也可以解决一些问题。科学公益,将会成为未来社会公益主流方式之一。

科学公益是不是提升公益效能的一个必由之路?还没有人给出一个绝对的定论。不过可喜的是,“现在,越来越多的人认识到公益是有科学性的,公益可以通过提升科学性达到更加有效的目的,公益需要做得更加有效。除了透明合规和志愿之外,这个共识我觉得是越来越清楚的。”

近期,三一基金会针对热爱公益的人群即将举办「55℃青年节」,会在5月5日联合发布,大家可以关注下方三一基金会公众号,获得更多「55℃青年节」的相关资讯,敬请大家持续关注。

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