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疫情期间安全卫生产品价格暴涨 美参议员炮轰亚
作者:佚名    发布于:2020-03-17 12:01   

[摘要]上个月,随着新型冠状病毒肺炎疫情开始在全球传播,价格欺诈活动首次抬头。它正在冲击流行的健康和安全产品,如3M生产的口罩和消毒产品(如普瑞尔洗手液)

腾讯科技讯 3月5日消息,据外媒报道,亚马逊第三方电子商务平台Marketplace上存在着大量有关新型冠状病毒的安全和卫生产品价格欺诈问题,美国参议员埃德马基(Ed Markey)日前炮轰亚马逊应对不力,要求其改进回应方式。

虽然马基承认亚马逊确实在删除越来越多可能存在价格欺诈的商品,但他在给首席执行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)的信中表示,亚马逊的回应需要改进。他主要担心的是,亚马逊如何确定产品价格被不公平地抬高,以及亚马逊检测到价格欺诈并采取行动的过程缺乏透明度。

马基写道:“上周,亚马逊针对这种价格欺诈采取了适当的行动,宣布已经删除了数以万计的商品,并重申其平台上的第三方卖家必须遵守公平价格政策。但有关价格欺诈和缺乏透明度的持续报导,让客户暴露在不公平交易行为之下。”

上个月,随着新型冠状病毒肺炎疫情开始在全球传播,价格欺诈活动首次抬头。它正在冲击流行的健康和安全产品,如3M生产的口罩和消毒产品(如普瑞尔洗手液)。这两家公司本身都没有提价,而是第三方经销商所为,亚马逊的公平定价政策特别警告卖家不要进行价格欺诈。

亚马逊已经删除了100多万条商品信息,但价格欺诈事件仍在发生。正如媒体报道的那样,有些商品的价格比标准水平上涨了三到四倍。从那时起,情况变得明显更严重,24包、2盎司的洗手液从每盒10美元跃升至400美元以上,运输成本也被大幅提高。

美国许多州的法律禁止在紧急情况下对瓶装水等必需品进行价格欺诈。亚马逊自己的政策规定,无论产品是什么,卖家都不能大幅提高商品价格,也不能收取过高的运费。

然而,该公司依靠用户报告和自己的内部检测系统来找出不良行为者,而且经常会有违规的商品被漏掉。事实证明,在像新型冠状病毒这样的健康危机中,这一点尤其明显。

马基呼吁亚马逊回答某些问题,他说该公司“在当前情况下有特别的责任防范价格欺诈”。这些问题包括亚马逊如何确定是否发生了价格欺诈,一件商品被认为是在什么水平上定价不公平,到目前为止采取了那些行动,以及投入了哪些资源来打击正在出现的价格欺诈问题。

在本周早些时候发给媒体一份声明中,亚马逊承认,无论是对其平台的完整性,还是对客户来说,这个问题都越来越令人担忧,因为在公共卫生担忧加剧的时期,确保供应的选择可能越来越少。

亚马逊发言人告诉新闻机构:“亚马逊是个对价格欺诈零容忍的地方。在全球健康危机期间,不良行为者试图人为提高基本需求产品的价格,我们对此感到失望,并根据我们的长期政策,最近阻止或取消了数万份交易。”

与此同时,一个由美国两党众议院议员组成的委员会向亚马逊和eBay高管们施压,要求他们对在其购物网站上销售假冒、被盗或不安全商品的第三方卖家采取更严厉的行动。

伊利诺伊州民主党众议员简沙科夫斯基(Jan Schakowsky)在众议院能源和商务委员会的小组委员会听证会上说:“有组织的零售犯罪,销售假冒和被盗产品,对无意中购买这些商品的消费者构成了威胁。在线市场需要把安全和对消费者的责任放在利润之前。”

抱怨产品被仿冒的公司面临着数字市场的挑战,这些市场声称他们致力于打击假冒商品,但承认他们无法发现和下架上市的每款商品。苹果负责知识产权的高级主管杰夫迈尔斯(Jeff Myers)说,欺诈性卖家经常使用iPhone制造商的名称、标志和设计来欺骗客户,销售性能和安全存在缺陷的产品。

eBay副总法律顾问安珀莱维特(Amber Leavitt)和亚马逊负责客户信任与合作伙伴支持的副总裁达梅什梅塔(Dharesh Mehta)作证称,他们的公司已经投资于机器学习和其他工具,以识别虚假的商品信息,并计划继续支持执法部门对欺诈性卖家的调查。梅塔说,亚马逊一直在主动扫描其网站,寻找错误地声称他们的产品可以治愈新型冠状病毒肺炎的供应商。

美国议员、总统唐纳德特朗普(Donald Trump)和互联网公司正在探索新的措施,以遏制从安全气囊到自行车的假货在网上销售和扩散。众议院能源和商务委员会中的共和党人也赞扬了特朗普政府打击假冒商品的政策,华盛顿州共和党众议员凯西麦克莫里斯罗杰斯(Cathy McMorris Rodgers)说:“政府的领导能力值得表扬。”

美国国土安全部1月份发布了一份建议清单,建议联邦政府和科技公司帮助阻止盗版商品从海外运往美国消费者手中。在这份报告发布之前,特朗普去年4月签署了一项行政命令,呼吁司法部起草打击假冒贩运的规则。

美国商务部建议,特朗普政府应寻求许可,对销售假冒商品的第三方市场采取法律行动,更好地追踪从其他国家邮寄的包裹,并发起消费者意识运动等措施。报告还呼吁科技公司更积极地筛选供应商,并对更有可能被假冒的产品设置限制。

周一,美国众议院司法委员会成员提出了一项法案,要求销售假冒商品的公司承担起更大责任,这些假冒商品危及消费者的健康或安全。如果法案得以通过,将要求亚马逊和eBay等在线销售平台在其网站上的第三方卖家销售危险假货时承担责任。(腾讯科技审校/金鹿)

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